كيف يمكننا المساعدة؟
اختر القناة المناسبة أدناه. نرد خلال يوم عمل واحد للدعم، وحتى 15 يومًا لطلبات LGPD (المهلة القانونية).
الدعم العام
أسئلة عن الأدوات، الحساب، الاشتراك، الاسترداد، وأي شيء يومي.
الإبلاغ عن خطأ
وجدت شيئًا معطلًا؟ أرسل لقطة شاشة والمتصفح وما حاولت فعله. نُصلح بسرعة.
الخصوصية و LGPD
الوصول إلى البيانات الشخصية وحذفها ونقلها وتصحيحها. يرد مسؤول حماية البيانات (DPO) مباشرة.
اقتراح أداة
هل لديك فكرة لأداة غير موجودة بعد؟ أخبرنا أيها وكيف ستفيدك.
قنوات متخصصة
موضوعات أخرى
الشراكات و B2B
contato@quorifyapp.com.brعلامة بيضاء، API، تكاملات مع منصتك.
الإعلام
contato@quorifyapp.com.brموضوعات، مقابلات، بيانات، حزمة العلامة التجارية.
الأمن (الإفصاح المسؤول)
contato@quorifyapp.com.brوجدت ثغرة؟ أبلِغ تحت اتفاقية عدم إفصاح. نتعامل خلال 48 ساعة.
مسؤول حماية البيانات (DPO)
contato@quorifyapp.com.brقناة مباشرة مع DPO للموضوعات الاستراتيجية لحوكمة LGPD.
مهم
ما لا نتعامل معه عبر هذه القنوات
- • الدعم الهاتفي — لضمان وجود سجل مكتوب لكل شيء، نتعامل فقط عبر البريد الإلكتروني.
- • WhatsApp الشخصي — أي حساب يُقدِّم نفسه باسم Quorify على WhatsApp ليس منا. أبلِغ عنه كاحتيال.
- • طلب بيانات مستخدمين آخرين — فقط بأمر قضائي رسمي.
- • الاسترداد خارج مهلة 7 أيام — نُقَيِّم كل حالة، دون ضمان.
ربما تكون إجابة سؤالك جاهزة
قبل إرسال البريد، ألقِ نظرة على الأسئلة الشائعة — 80% من الأسئلة الواردة موجودة هناك بإجاباتها.